常见问题
联系你的最好方式是什么?
云顶集团游戏登录网站的最好方式是通过电子邮件， LIVE CHAT，或通过云顶集团游戏app的Facebook Messenger. 云顶集团游戏app更喜欢这些方法，这样云顶集团游戏app可以记录发生的对话，避免误解.
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你们有展示厅吗?
云顶集团游戏app在马卡蒂的展厅将无限期关闭. 因为云顶集团游戏app努力专注于提供最好的客户云顶集团游戏登录网站和体验, 所有订单将来自云顶集团游戏app的网站, www.FurnitureManila.com.
我如何要求报价?
请给云顶集团游戏app发一封电子邮件，附上你的公司名称、地址和联系电话. 请注明你方希望我方报价的项目，包括所需数量和交货地址. 您也可以直接结帐，订单的电子邮件副本可以作为您的报价.
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你们有折扣吗??
是的，云顶集团游戏app有 give discounts for bulk items; depending on the item, usually a minimum of 12 pcs per SKU. 请发邮件给云顶集团游戏app了解更多信息.
我可以在你们店付款吗?
是的，你可以. 云顶集团游戏app的商店接受现金，信用卡，借记卡，PayPal, PayMaya，微信支付或支付宝.
你们全国送货吗??
云顶集团游戏app在马尼拉大都会和附近省份交货. 云顶集团游戏app目前不向米沙鄢群岛和棉兰老岛运送货物. 然而, 如果您希望将您的物品运送到米沙鄢群岛或棉兰老岛，云顶集团游戏app可能会与第三方货运公司签订合同. 如果您需要报价帮助，请给云顶集团游戏app留言.
多长时间交货?
云顶集团游戏app在马尼拉大都会内的估计交货时间将取决于产品状态. 马尼拉大都会以外的地区, 每周至少再增加3个工作日, 取决于你的位置.
库存状态:1-5个工作日
预订状态:10-20个工作日
SOFA套装(MTO): 25-30个工作日
床垫(MTO): 25-30个工作日
金属制品:25-30个工作日
工作日按星期一至星期五计算*
*不包括假期.
**这些预估交货时间不适用于货到付款订单.
你能在我指定的时间交货吗?
遗憾的是，云顶集团游戏app只能保证您的订单在预定日期内交付. 云顶集团游戏app要求所有客户在云顶集团游戏app商定的交货时间表当天安排专人等待和接收物品. 以防没有人会收到这些物品, 请至少在预定交货前一天通知云顶集团游戏app，以免产生费用. 云顶集团游戏app的送货团队会通知您(通过短信或电话)，如果他们已经在路上，以减少等待时间.
我订购的物品与张贴的图片不一样?
云顶集团游戏登录网站马尼拉尽一切努力提供高品质的图像, 和尺寸，以帮助您选择云顶集团游戏登录网站. 然而，图像的颜色可能会因许多因素而有所不同.e. 拍照时的灯光，显示器的颜色设置等.). 有时测量是四舍五入的, 有时它们会与描述略有不同. 如果精确的尺寸或颜色对您的订单至关重要, 云顶集团游戏app建议通过电话或电子邮件与云顶集团游戏app联系，以便进一步帮助您.
请注意:云顶集团游戏app将不负责颜色变化或测量稍微偏离，因为云顶集团游戏app只从云顶集团游戏app的供应商那里获得这些. 所有退货将以云顶集团游戏app的 退货政策 & 费用. 一定要让云顶集团游戏app的交付团队知道，当他们还在您的场所, once they leave and you have accepted the item/s; they are considered sold.
对于退回的未损坏物品，云顶集团游戏app可能会收取手续费, 商品价格的20%或P1,000, 取较大的.
你们提供保修吗??
所有的产品都有标准的制造商对工厂缺陷的保证. 云顶集团游戏app允许退货的项目损坏严格在7天内交货之日起, 只要符合条件. 更换由于工厂缺陷造成的损坏物品将提供到供应结束为止, 否则你可以选择其他项目.* 请点击这里了解更多有关退货的信息.
所选物品价值较低的，不予退款. 如果商品价值较高，买方承担差价.
你们收组装费吗?
除非另有说明，小件物品通常是组装交付的. 云顶集团游戏app可能会收取现场组装的床和大衣柜的组装费.
如果你不能在最后期限前完成，我可以要求退款吗?
No. 由于处理时间和交通，云顶集团游戏app不能承诺交货日期或时间要求. 但是，云顶集团游戏app将始终与您协调您的交货日期. 云顶集团游戏app已经发布了每个产品的预估交货时间，请据此指导. 如果你有一个目标交货日期, 请提前订货，以确保在最后期限前交货.
云顶集团游戏app的展厅
你们的展示厅开着吗??
作为对政府公告的回应，云顶集团游戏app迅速采取行动，暂时关闭了所有门店. 云顶集团游戏app决心尽自己的一份力量，帮助限制COVID-19的传播, 云顶集团游戏app的员工和客户的健康和安全将永远是云顶集团游戏app的首要任务. 云顶集团游戏app的网上商店24小时开放，接受订单, 一周七天, 云顶集团游戏app提供快速云顶集团游戏登录网站, 所有库存物品的非接触式送货上门.
我可以在网上购物吗?
是的,肯定!现在，家比以往任何时候都是云顶集团游戏app所有人最重要的地方. 云顶集团游戏app的网上商店全天24小时营业, 一周七天, 你可以在云顶集团游戏app的商店里找到任何东西，甚至更多.
COVID-19大流行期间的分娩
你们送货吗??
云顶集团游戏app高兴地说，使云顶集团游戏app能够安全地遵守社交距离要求的新交付协议现已到位. 这些都是为了确保云顶集团游戏app的交付团队和客户的持续安全，并确保云顶集团游戏app的客户尽快收到他们漂亮的新云顶集团游戏登录网站.
出于这些原因, 送货是非接触式的，您的云顶集团游戏登录网站将送到您的家门口或大门. 请注意，如果您住在公寓，云顶集团游戏app只能提供公寓大楼的正门. 在大多数情况下，云顶集团游戏登录网站都很笨重, 所以需要两个人把它抬到家里, 一些自组装和处理包装.
你们有免费送货云顶集团游戏登录网站吗?
是的，云顶集团游戏app有. 云顶集团游戏app制定了新的分娩方案，使云顶集团游戏app的分娩团队能够遵守社交距离准则. 云顶集团游戏app的送货团队现在可以送货所有库存物品, 哪些不需要专业组装, 直接到您的大门或台阶. 然而，这并不意味着云顶集团游戏app不能到你家来组装和安装云顶集团游戏登录网站. 云顶集团游戏app交付的一些项目将需要自行组装.
有什么产品是你们无法交付的吗?
云顶集团游戏app目前只能交付持有的物品 现在有货 不需要专业组装. 他们将被标记为库存，所以你可以选择这些具体. 云顶集团游戏app也可以在发货前为您预装小件.
订制和预购云顶集团游戏登录网站将 交付时间较长，预计交付时间可能会有所变化(与政府关于何时可以安全恢复生产的建议一致). 如果您需要云顶集团游戏app的完整送货上门云顶集团游戏登录网站或项目需要专业组装, 交货日期可能会受到影响，装配时间表将推迟，直至另行通知. 当然，如果交货时间发生变化，云顶集团游戏app将更新客户的订单状态.
你能把我从你这里买的东西组装起来吗?
云顶集团游戏app目前正在实行保持社交距离. 家庭装配云顶集团游戏登录网站 暂时停止，直至另行通知以保护顾客的健康和安全, 云顶集团游戏app的团队和合作伙伴. 订单受此更改影响的客户将看到他们的云顶集团游戏登录网站被取消，组装费用将被退还.
云顶集团游戏app仍然可以为小云顶集团游戏登录网站件提供免费组装, 请与云顶集团游戏app联系，要求在交货前预装云顶集团游戏登录网站.
既然你们已经开始送货了，你们能把我订的货送到吗?
如果云顶集团游戏app能够交付您的云顶集团游戏登录网站，云顶集团游戏app将很快与您联系，安排交货日期和时间, 没有必要云顶集团游戏登录网站. 云顶集团游戏app目前只能够交付的项目持有库存，不需要专业组装.
订制云顶集团游戏登录网站将需要更长的时间来交付，预计交付时间可能会根据政府的建议发生变化，以便安全恢复生产.
如果您需要云顶集团游戏app的送货上门云顶集团游戏登录网站，您的送货日期也可能会受到影响，因为云顶集团游戏app正在努力适应最新的政府指导.
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我最近和你联系了一个关于我订单的问题. 我什么时候能收到你的回复?
如果您最近与云顶集团游戏app联系，询问您的订单, 请放心，云顶集团游戏app的客户云顶集团游戏登录网站团队已经记录了您的问题. 云顶集团游戏app目前有一个减少的客户云顶集团游戏登录网站团队远程工作, 因此，它可能需要稍长的时间才能做出反应, 然而, 我可以向您保证，云顶集团游戏app会尽快给您答复.
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